A kampánymenedzsment legfontosabb eszköze az értékesítési tölcsér. Ennek a funkciónak a fő feladata, hogy analizálja és támogassa az értékesítést. A folyamat több különböző szintekre van bontva az értékesítési és marketing-folyamatoknak megfelelően. Minden szinthez tartoznak automatizált feladatok.

 

funnel-details-small

Hogyan működik ez a funkció?

Először az értékesítési tölcsér meghatározása történik azáltal, hogy minden felhasználó betáplálja a potenciális vásárlók által elérhető értékesítési vagy bevonódási szinteket. Ezután a rendszer a tölcsér megfelelő szegmenséhez rendeli az adott lead-et. Az egyes kontaktok mozdíthatók, illetve hozzá is adhatók a különböző tölcsérszegmensekhez:

Példa a használatra

sales funnel

Amikor egy lead elér egy meghatározott értékesítési szintet a tölcsér-folyamatban, a rendszer automatikusan küldi neki az ehhez a szinthez kialakított tartalmat.
Nézzük például ezt az automatizált értékesítési tölcsér folyamatot:
  1. Amikor a kontakt kinyit egy emailt, hozzáadódik az értékesítési tölcsérhez
  2. Amikor elér egy bizonyos pontok által meghatározható szintet (pl. 20 pont) a kontakt automatikusan a második szintre lép, és kap egy automatikusan beállított dinamikus tartalmú emailt.
  3. Amikor a kontakt ráklikkel az emailben található linkre, átsorolódik a “Érdeklődő (visit2)” kategóriába. Ekkor egy belső üzenetet küld a rendszer az értékesítési csapatnak, akik most már kapcsolatban léphetnek a kontaktal, és az érdeklődési körébe beillő további információval láthatják el.
 

marketing-automation-add-new-rule

Előnyök

  • a cég marketing tevékenysége folyamatokra bontva jelenik meg
  •  a potenciális ügyfelek viselkedésén alapuló analízis készül a kampány minden fázisában.
  •  minden kampányfázishoz készül megfelelően kialakított marketing és értékesítési kommunikációs tartalom.
  •  a kampány-alapú értékesítési folyamatok rövidebb időt vesznek igénybe

Felhasználói vélemény

A SALESmanago-nak köszönhetően, olyan dinamikus megoldás-képleteket tudunk kialakítani, amik automatizálják és támogatják a rendszerünket.

Piotr Przybylski, Managing Director - Media Port Ltd.
top