Közeleg a karácsony – itt az ideje rendbetenni a webshopot! 1. rész

A karácsonyi online vásárlódömping nemsokára elkezdődik, de még éppen van idő, hogy felkészítse webshopját a rohamra! Az itt felsorolt könnyen megvalósítható tippekkel gyorsan formába hozhatja online üzletét, és 30-50%-al több bevételt érhet el az idei karácsonyi szezonban! De ha még ennél is többet szeretne: kezdjen el automatizált marketinget használni, és akkor ez a szám elérheti akár a 100%-ot is! Először is érdemes átvizsgálnia webshopját: A következő tippekel azonnal növelheti online boltja hatékonyságát: 1. A legfontosabb, hogy minden, ami az Ön által forgalmazott termékekkel kapcsolatos, rendben legyen: • Jó minőségű, ha lehet a termékeket több oldalról is bemutató képek, • Száraz műszaki adatokat tartalmazó leírás helyett praktikus segítséget nyújtó, jól érthető termékleírások • Pontos információ arról, hogy a termék raktáron van-e, ha lehet, utánrendelést felajánlva a hiányzó cikkekre • És mivel állítólag a videóké a jövő, egy-két termékbemutató videó sem árt. Ha lehetséges, ajánljon fel minél több személyreszabási lehetőséget ott, ahol megengedi a termék, mert ennek is konverziónövelő hatása van. Ha az érdeklődő választhat színt, méretet, vagy bármilyen lehetséges termék attribútumot, ez bizonyítottan egy lépéssel közelebb viszi a vásárláshoz. Ha eddig nem használt webshopjában upsell vagy keresztértékesítési ajánlatokat, ezeket is érdemes kipróbálni, ha vannak termékei, amelyek kiegészítik egymást. Ha betart pár íratlan de fontos szabályt, és valóban csak kapcsolódó termékeket jelenít meg ajánlataiban, és nem mindenféle termékkel bombázza látogatóit, szép eredményjavulást ígér ez az eszköz is. 2. Térjen át ingyenes kiszállításra!medieval-copy A kutatások eredményei azt mutatják, hogy a vásárlók fejében óriási a különbség az olcsó és az ingyenes között. A vásárlók többre tartják az ingyenes kiszállítást, mint a leértékelést, még akkor is, ha mondjuk egy 10%-os akcióval többet spórolnának meg. Ez tényleg furcsa. De igaziból csak pszichológia: az INGYENES hatalma. Érdemes kidolgozni olyan eladási sémákat, amelyekben a cég át tudja vállalni a szállítás kötségeit, mert ez a változtatás magas százalékokban kifejezhető mértékben növeli meg az eladásokat. 3. Vizsgálja meg, hogy a weboldal elég felasználóbarát-e. Érdemes az oldalt a gyakorlatban több csoporttal is tesztelni, és ha bárkinek nehézséget okoz valaminek a megtalálása, vagy elakad a fizetési útvonal közben, azonnal változtatni!
  • Használjon jól látható színes gombokat, (esetleg a szín pszichológia hatásaiból is felkészülhet, vagy csak hagyatkozhat a konvenciókra is),
  • legyen logikus az oldal felépítése,építtessen be megbízható, gyors, szűrőkkel és automata javaslatokkal kiegészített keresőt,
  • legyen egy könnyen megtalálható rész a kontakt információknak, legalább telefonszám, email, hogy a látogatók könnyen kapcsolatba tudjanak a céggel lépni,
  • de akár élő chat opciót is használhat, a legtöbb vásárló ugyanis már elvárja, hogy azonnal kapcsolatba tudjon lépni az eladóval (live chat alkalmazások itt)
  • a legjobb, ha egy könnyen megtalálható, elkülönített szekció van az akciós termékeknek, a vásárlók nagy része ugyanis ide látogat el elsőként, amikor a webshopba belép.
  • Érdemes egy Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) listát is összeállítani, és az oldalon közkinccsé tenni. A legfontosabb kérdéseket, pl. visszaküldési szabályokat, vagy kiszállítási információkat akár minden terméklapon elhelyezheti, hogy azonnal hozzáférhető legyen. Segítse látogatóit, hogy minél könnyebben választ találjanak a legfontosabb kérdéseikre!
4. A checkout vagy fizetési útvonal legyen jól megtervezett!
  • A fizetési útvonal lépéseit (pl. 3323c08szállítási cím, fizetési mód stb.) lineárisan mutassa egyértelműen jelezve, hogy a vásárló éppen melyik lépésnél tart.
  • Legyen a látogatónak lehetősége többféle fizetési mód közül választani! Mutassa meg képekkel egyértelműen, hogy melyik cellába milyen kártyainformációt vár.
  • A különböző tevékenységeknek legyen jól látható gombjuk! A Fizetés, a Megrendelés, vagy a Vásárlás folytatása gombok színe és nagysága is legyen célravezető.
  • Nem szabad a Fizetési útvonalat megtörni! Az ügyfél éppen fizetni készül, ne akassza meg semmilyen felesleges elterelő kérdéssel, ajánlattal. Nem ez a legjobb pillanat a különleges ajánlatot tartalmazó felugró ablakra vagy a túl sok kérdésre.Bár a fent említett dolgoknak alapból rendben kellene lenniük, nem árt azért ellenőrizni.Ha tehát a fentieknek megfelelő a webshop felépítése, működése, de még szeretne ezen felül is tenni webshopja eredményességéért, akkor itt az ezer dolláros kérdés: Mit lehet még tenni? Nem kell sokat: költsön automatizált marketingre, és heteken belül javíthat online értékesítés eredményein!Erről lesz szó a következő bejegyzésben!
top