A SALESmanagoban található kontaktkártya inden információt tartalmaz az egyes ügyfelekről. A kontaktkártyán tárolt információk többek között tartalmazzák a weboldalon látogatók viselkedéséről összegyűjtött adatokat valamint mindenféle tranzakciós adatot. A kontaktkártya, mivel összeállításához a SALES manago rendszere többféle forrást is felhasznál, átfogó képet ad egy helyen minden adatbázisban szereplő ügyfélről. A kliensek adatai valós idejű adatgyűjtésen alapul, és így is frissül.

A kontaktkártyáról leolvasható információk

 

gxqex9t3ixku8950-3

 

Alap beépített CRM funkciók a SALESmanago rendszerében

 

crm2-small

 

  • Lead továbbítás – az ügyfelek automatikus továbbküldése az értékesítési tölcsér állomásaira és a kontakt továbbítása a megfelelő értékesítőhöz
  • Kontakt szegmentáció – az ügyfelek automatizált csoportosítása annak alapján, hogy a tranzakciós és viselkedési adatokból milyen hasonló érdeklődésük vagy viselkedésük figyelhető meg.
  • Az egyes marketing kampányokhoz kapcsolódó kontakt-beáramlás kezelése – személyreszabott kampányok indítása, a marketing üzenetek automatikus hozzáalakítása a címzett bevonódásának mértékéhez.
  • A kontakt-áramlás menedzselése az értékesítési tölcsér különböző szakaszaiban – korlátlan számú értékesítési tölcsér létrehozásának lehetősége
  • Ügyfél-életciklus menedzselése – a marketing tevékenységek dinamikusan állíthatók az ügyfél idővel változó igényeihez
  • Kontaktok csoportosítása, taggelése, eseménynaptárba integrálása, feladatok és jegyzetek rögzítése
  • Cégkártyák létrehozása, és a céghez tartozó különböző kontaktotk csoportosítása
  • Kontaktok importálása, exportálása, kontakt adatokkal együtt
  • Adatimportálás és exportálás API-val – automata szinkronizáció külső rendszerekkel

Előnyök

Az átgondoltan előkészített kontakt-kezelési folyamat pozitív eredményeket fog hozni: Az adatok minőségében és hozzáférhetőségében mért 10%-os javulás 14%-kal növeli az eredményt.

Felhasználói vélemény

“A SALESmanago Email marketing funkciója nagyon felhasználóbarát és hatékony! Különösen hasznos, hogy a platfrom könnyen hozzáférhetővé teszi a viselkedési adatokat egy-egy email kampány előtt és után.”

Sandip Chhatui, Marketing Manager - Clonect Solutions Private Limited
top