A közösségi média csatornák jelenleg a legnépszerűbb ügyfél-kommunikációs csatornák. Legfőbb jellemzőjük a nagyszámú interakció valamint az, hogy nagy tömegeket viszonylag könnyen elérhetünk vele. Egyre több cég használja a közösségi csatornákat mint elsőszámú ügyfélkommunikációs stratégiát. A SALESmanago ezen a területen is támogatja a cég tevékenységét. A rendszer újabb funkciói még arra is képesek, hogy új kontaktot eredetét megállapítsa, valamint, hogy közösségi eseményeket lehessen követni a weboldalon.

social-small

Elérhető funkciók

Kontaktok eredetének vizsgálata a cég Facebook oldaláról:

Felhasználók viselkedésének monitoringja a közösségi csatornákon:

Hogyan lehet a Facebook-ról megállapítani a kontaktok eredetét?

A SALESmanago felhasználói hozzáférést kapnak különböző verseny-applikációkhoz, melyekkel tetszőleges versenyeket rendezhetnek közösségi oldalaikon pl. fotóversenyt, kvízversenyt.Ahhoz, hogy az előállított verseny-appot használhassák a FB látogatók, meg kell adniuk a nevüket és az email címüket. Az adatok automatikusan eltárolódnak a SALESmanago rendszerében. Hogy még több kontakt kerüljön a SALESmanago adatbázisába, csak biztatni kell a felhasználókat az app használatára. Miután belerültek a SALESmanago adatbázisába, hozzá lehet őket rendelni bármelyik SALESmanago lead-gondozó programhoz és beilleszteni őket az éppen megfelelő automatizált kommunikációs folyamatba.

Előnyök

Felhasználói vélemény

Az automata marketing rengeteg marketingtevékenységet támogat és minden feladatot automatizáltan hajt végre. Nagyon hasznosnak találtuk az email kreátort. A rendelkezésre álló sablonok használatával gyorsan és effektíven lehet emaileket előállítani.

Anna Wojtan, Marketing Specialist - Dekordia
top